1、訂單什么時候發(fā)貨？大概多長時間可以收到貨？

   一般情況下，自您下單后，我們會在24小時之內(nèi)發(fā)貨（如遇重大活動，最長不超過72小時），預售商品，需要遵循預售商品頁面明示的發(fā)貨時間。發(fā)貨之后，您可以在我的訂單中查看發(fā)貨狀態(tài)。由于快遞公司可能無法實時更新信息，因此您看到的發(fā)貨情況可能有一定延遲。

2、為什么后下的訂單，先收到了，之前下的訂單還沒有收到？你們是按什么順序發(fā)貨的？

   為了單位時間內(nèi)以最快速度處理盡量多訂單，我們會適當綜合按訂單里貨品配貨的情況安排發(fā)貨順序，因此可能會出現(xiàn)訂單發(fā)貨和下單順序不完全一致的情況。我們會盡一切努力為您盡快發(fā)貨。

3、訂單顯示發(fā)貨了，但快遞信息為什么還沒有更新？

   您在訂單頁面看到的物流查詢信息由快遞公司傳遞提供。由于快遞公司信息更新會有一定延遲，請您多多諒解。（延遲時間可能從1天到3天不等）

4、產(chǎn)品收到后，發(fā)現(xiàn)漏發(fā)了或者錯發(fā)，應該怎么辦？

   請您先準備好漏發(fā)，錯發(fā)的相關圖片（拍攝圖片），再通過客服核實，待客服確認后會進行相關處理。

5、如果使用了代金券的訂單想取消或者退貨，代金券可以恢復嗎？

   當訂單被取消，或此訂單辦理退貨，代金券不能被恢復使用。

6、為什么我已經(jīng)收到產(chǎn)品，但是訂單仍顯示正在配貨？

   由于不同快遞公司物流信息更新時間略有不同，當蜜芽訂單發(fā)貨后，部分快遞信息可能會延遲返回。

7、為什么購買的奶粉和紙尿褲不是全部都有海關二維碼？

  由于區(qū)域要求不同，因此除某些保稅區(qū)發(fā)出的奶粉及紙尿褲貼有海關二維碼，其他各倉發(fā)貨的商品均不提供二維碼。

8、使用什么快遞公司為客戶發(fā)貨？如何收費？

   我們默認使用匯通天下快遞公司合作配送商品，客戶在本商城成功購買商品的每一個訂單（限一個郵寄地址），系統(tǒng)都會默認生成一個包裹。

   普通快遞暫時不提供自選，我們會根據(jù)訂單中的收貨地址和商品種類選擇最合適的物流公司為您進行配送。

       特殊說明：港、澳、臺及海外暫不支持配送。

   以下情況可以免郵喲~

   1、購買4包及以上的紙尿褲或拉拉褲。

   2、其他商品購物金額滿88元。

   3、其他特例商品按頁面約定的免運費規(guī)則計算。

   如您的商品未滿足以上三種條件，我們將按照以下的規(guī)則來收取運費：

   拉拉褲及紙尿褲：
   購買4包以下，收10元運費；4包及4包以上包郵。

   如：您購買3包紙尿褲或拉拉褲時，將會收取10元快遞配送費用；在您購買4包紙尿褲或拉拉褲時，將享受到訂單免郵的服務。

   其他商品的運費規(guī)則：

   購買其他類商品不滿88元時，您需要支付訂單運費10元。

   其他特殊情況請參考網(wǎng)站商品詳情說明。

1、訂單什么時候發(fā)貨？大概多長時間可以收到貨？

   一般情況下，自您下單后，我們會在24小時之內(nèi)發(fā)貨（如遇重大活動，最長不超過72小時），預售商品，需要遵循預售商品頁面明示的發(fā)貨時間。發(fā)貨之后，您可以在我的訂單中查看發(fā)貨狀態(tài)。由于快遞公司可能無法實時更新信息，因此您看到的發(fā)貨情況可能有一定延遲。

2、為什么后下的訂單，先收到了，之前下的訂單還沒有收到？你們是按什么順序發(fā)貨的？

   為了單位時間內(nèi)以最快速度處理盡量多訂單，我們會適當綜合按訂單里貨品配貨的情況安排發(fā)貨順序，因此可能會出現(xiàn)訂單發(fā)貨和下單順序不完全一致的情況。我們會盡一切努力為您盡快發(fā)貨。

3、訂單顯示發(fā)貨了，但快遞信息為什么還沒有更新？

   您在訂單頁面看到的物流查詢信息由快遞公司傳遞提供。由于快遞公司信息更新會有一定延遲，請您多多諒解。（延遲時間可能從1天到3天不等）

4、產(chǎn)品收到后，發(fā)現(xiàn)漏發(fā)了或者錯發(fā)，應該怎么辦？

   請您先準備好漏發(fā)，錯發(fā)的相關圖片（拍攝圖片），再通過客服核實，待客服確認后會進行相關處理。

5、如果使用了代金券的訂單想取消或者退貨，代金券可以恢復嗎？

   當訂單被取消，或此訂單辦理退貨，代金券不能被恢復使用。

6、為什么我已經(jīng)收到產(chǎn)品，但是訂單仍顯示正在配貨？

   由于不同快遞公司物流信息更新時間略有不同，當蜜芽訂單發(fā)貨后，部分快遞信息可能會延遲返回。

7、為什么購買的奶粉和紙尿褲不是全部都有海關二維碼？

  由于區(qū)域要求不同，因此除某些保稅區(qū)發(fā)出的奶粉及紙尿褲貼有海關二維碼，其他各倉發(fā)貨的商品均不提供二維碼。

8、使用什么快遞公司為客戶發(fā)貨？如何收費？

   我們默認使用匯通天下快遞公司合作配送商品，客戶在本商城成功購買商品的每一個訂單（限一個郵寄地址），系統(tǒng)都會默認生成一個包裹。

   普通快遞暫時不提供自選，我們會根據(jù)訂單中的收貨地址和商品種類選擇最合適的物流公司為您進行配送。

       特殊說明：港、澳、臺及海外暫不支持配送。

   以下情況可以免郵喲~

   1、購買4包及以上的紙尿褲或拉拉褲。

   2、其他商品購物金額滿88元。

   3、其他特例商品按頁面約定的免運費規(guī)則計算。

   如您的商品未滿足以上三種條件，我們將按照以下的規(guī)則來收取運費：

   拉拉褲及紙尿褲：
   購買4包以下，收10元運費；4包及4包以上包郵。

   如：您購買3包紙尿褲或拉拉褲時，將會收取10元快遞配送費用；在您購買4包紙尿褲或拉拉褲時，將享受到訂單免郵的服務。

   其他商品的運費規(guī)則：

   購買其他類商品不滿88元時，您需要支付訂單運費10元。

   其他特殊情況請參考網(wǎng)站商品詳情說明。